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1,客服微信:East2westapp

      

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2,客服邮箱:[email protected]

3,客服电话:400-900-1565 (周一至周五 9:00-21:00

4,常见问答:

  (1) 在工作时间内,您可以通过拨打电话来和我们的客服取得联系,倘若在工作时间之外,也可以通过客服邮箱或客服微信留言的方式通知我们。请您耐心等待,客服会在上班之后第一时间与您取得联系。

  (2)充值掉单问题 ,通过兑换码进行补偿发放,如果无法通过兑换码补偿,请联系微信客服East2westapp,我们会进行全额退款。

  (3)已购产品恢复购买,针对已经购买的产品玩家进行刷机,换机,误删除的情况,请玩家联系客服并出示支付凭证及未解锁截图,我们会帮助玩家恢复购买。

  (4)针对多次重复购买,额外付款的情况,我们会予以全额退款。

  (5)玩家误充值,误操作付款等情况,需要向客服详细阐述情况,根据实际情况决定是否退款,退款则需扣除50%的手续费。

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