隐私政策

西安西品网络科技有限公司(下文简称“西品游戏”、“本公司”、“我们”)一向非常重视您的隐私,并会竭尽全力保护您的隐私。请您在使用我们的游戏服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。

您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、披露您的相关信息。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用西品游戏服务的过程中,西品游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户、数据安全:

1.1 当您注册或使用西品游戏服务时,我们会收集您的身份标识或验证信息及个人常用设备信息,用于标记您为西品游戏服务的用户。

1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,西品游戏服务用户需进行实名认证以继续使用和享受西品游戏服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录西品游戏服务。

1.3 当您使用西品游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏对局信息等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析等。

1.4 当您使用西品游戏服务时,我们可能会需要您提供存储权限,提供写入外部储存功能,用于允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息。

1.4.1 当您使用我们的游戏服务时,我们会调用设备的陀螺仪、加速度、重力传感器以识别判断您的设备状态。请您理解,单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。

1.5 用户首次登录APP同意隐私政策后,可能会存在获取电话权限的情况,针对此情况做出说明:由于app在首次登录时需要获取IMEI信息用于验证使用设备及登录身份的合法性和安全性,系统会误判获取IMEI信息是拨打电话权限,因而进行弹窗提示是否同意拨打电话权限授权。

1.6 您使用西品游戏服务的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟财产安全。收集上述信息为实现西品游戏服务的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

1.7 如用户使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO等品牌手机,或使用taptap、好游快爆、4399、抖音等应用商店时,西品游戏接入的上述手机厂商SDK或应用商店SDK需要收集手机唯一标识信息(例如IMEI/android ID/OAID/GAID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID/ICCID/SN、SIM 卡 IMSI 等信息),并可能会收集用户的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现西品游戏产品的问题排查及游戏体验优化。

1.8 我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/OAID/GAID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID/ICCID/SN、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。

1.9 为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

1.10 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

1.11 如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动,在您授权同意后,游戏会访问您的麦克风、摄像头,为您提供语音聊天等功能。

1.12 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

(1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

(2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;

(7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(8) 为开展合法的新闻报道所必需的;

(9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(10) 法律法规规定的其他情形。

1.13 请您理解,我们向您提供的功能和服务可能是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过游戏内弹窗提示、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

1.14 我们从第三方获得您个人信息的情形

目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息,以帮助我们改进游戏产品之外,我们不会主动从西品游戏外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从西品游戏外的第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向西品游戏的第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。

1.15 您个人信息使用的规则

(1) 我们可能会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用,包括基础游戏功能、玩家互动功能、消费功能等。

(2) 我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

1.16 您个人信息的对外提供

(1) 西品游戏可能会向我们的合作伙伴(如:腾讯广告、穿山甲、友盟、TalkingData等)共享您的设备信息和游戏内行为数据,请用户知悉此设备信息不会识别您特定的身份信息,分享此设备信息的目的是为了使该等第三方了解推广的覆盖面和有效性,或者为了实现本公司游戏的部分功能及体验优化(如广告、数据统计等)。

(2) 除本协议规定的情形外,西品游戏不会主动共享、提供或转让用户的个人信息至西品游戏以外的第三方。如存在其他共享、提供或转让用户的个人信息或用户需要我们将其的个人信息共享、提供或转让至西品游戏外的第三方情形时,西品游戏会确认该第三方征得用户对上述行为的明示同意。

(3) 西品游戏仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的信息。

1.17 信息分享征得同意的例外

根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,西品游戏可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得用户的授权同意:

(1) 经用户本人(或用户监护人)书面授权或应用户本人(或其监护人)的书面要求而授权西品游戏披露的;

(2) 有关法律要求本公司披露的;

(3) 司法机关或行政机关基于法定程序要求本公司提供的;

(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5) 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

2. 我们如何公开披露您的个人信息

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1) 获得您明确同意后;

(2) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

3. 我们如何保护您的个人信息

3.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。同时,我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护。

3.2 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3.3 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人私密信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号、数据安全。

3.4 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4. 您的权利

在您使用西品游戏服务期间,我们设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

但在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1) 与国家安全、国防安全有关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

5. 未成年人的个人信息保护

18周岁及以下的自然人视为未成年人。

若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用西品游戏服务或提供其个人信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

6. 本政策如何修订

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上、西品游戏网站或游戏内弹窗发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会以合适的方式提供更为显著的通知,本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

7. 如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

邮箱:kf@east2west.cn

电话:029-89298317

一般情况下,我们将在15日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为严重损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报。

西安西品网络科技有限公司

2020年11月